Slik bruker vi opplysningene dine.

Kort versjon: vi ber bare om det vi trenger, bruker det til det du ber om, og deler det ikke videre til andre formål. Her er hele bildet.

Sist oppdatert 18. oktober 2026

Hvem er ansvarlig

Nordic Web Agency er behandlingsansvarlig for opplysningene du gir oss.

Virksomhet: Nordic Web Agency, Jessheim, Norge
Org.nr: 936 627 013 MVA
Kontakt: hei@nordicwebagency.no

Hva vi samler inn, og når

Onboarding-skjemaet. Når du sender inn skjemaet, får vi:

navn, e-post og eventuelt telefonnummer, og hvordan du vil at vi tar kontakt
bedriftsnavn, hva dere driver med, sted og eventuell nettside
hva du trenger hjelp med, og valgfritt språk, pakke, tidsønske og stil
det du selv skriver i fritekstfeltene, lenker, og filer du laster opp (for eksempel logo, bilder eller PDF)

Svarene dine blir først sendt til oss når du trykker «Send inn» og har huket av for samtykke. Underveis lagres de bare i nettleseren din (ikke filene), slik at du kan fortsette der du slapp. Utkastet slettes av seg selv etter 30 dager, og når du sender inn eller trykker «Start på nytt». Det ser ikke vi.

Chatten. Chatten er en AI-assistent, ikke et menneske. Meldingene du skriver sendes til AI-leverandøren (Anthropic) for å få svar. Ikke skriv sensitive opplysninger i chatten, som helse, personnummer eller kortnummer. Vi lagrer ikke samtalen, med mindre du selv velger å legge igjen kontaktinfo. Da får vi navnet og kontaktinfoen du skrev, det du har fortalt om bedriften (for eksempel behov og omtrentlig budsjett), et kort sammendrag og samtalen.

Gratis nettsjekk. Skriver du en nettadresse i chatten, henter serveren vår den åpne forsiden og to filer alle kan se (robots.txt og sitemap) for å lage sjekken. Vi lagrer ikke innholdet vi leser. Adressen blir bare liggende hos oss hvis du legger igjen kontaktinfo i samme samtale.

Tekniske data. Nettsiden kjøres hos en hosting-leverandør, som i vanlige serverlogger ser IP-adresse og nettleserinfo. Vi bruker IP-adressen kort i minnet for å stoppe spam, ved å begrense antall forsøk. Vi lagrer den ikke selv.

Du bestemmer over sporing. Det som må til for at siden fungerer, lagres alltid. Statistikk og markedsføring slås bare på hvis du sier ja i banneret, og du kan endre valget når som helst under «Cookie-innstillinger» nederst på siden. Før du har valgt, tar nettleseren din ikke kontakt med Google.

Hva vi bruker det til, og hvorfor vi har lov

Lage forhåndsvisningen din og kontakte deg. Grunnlaget er samtykket ditt, og at du ber oss om å gjøre noe før en eventuell avtale.
Svare på det du skriver i chatten. Grunnlaget er samtykket ditt når du legger igjen kontaktinfo.
Bli kunde hos oss. Da bruker vi opplysningene til å levere avtalen og til bokføring, som loven krever.

Du kan trekke samtykket tilbake når som helst. Det er like enkelt som å gi det: send oss en e-post.

Informasjonskapsler og sporing

Nettsiden bruker tre typer lagring. Du velger i banneret som vises første gang du besøker siden.

Nødvendige. Språkvalget ditt, utkastet ditt i skjemaet og en liten merkelapp for jevne sideoverganger. Ingen sporing, og de kan ikke slås av.
Markedsføring (Google Ads). Måler hvilke annonser som gir en henvendelse, og lar Google vise mer relevante annonser. Når du sender inn skjemaet, kan vi da registrere at en annonse førte til henvendelsen. Da sender nettleseren en kryptert (hashet) kopi av e-postadressen og telefonnummeret du oppga, og Google bruker den bare til å koble henvendelsen til annonsen. Bare med samtykke.

Grunnlaget er samtykket ditt (ekomloven § 3-15 og GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Valget lagres i nettleseren din i 12 måneder, så spør vi på nytt. Du kan trekke samtykket tilbake når som helst under «Cookie-innstillinger» nederst på siden. Google setter egne informasjonskapsler, som kan vare i opptil to år, og behandler data i USA på et grunnlag EU godtar.

Hvem som behandler opplysningene for oss

Vi bruker noen få leverandører for å drive tjenesten. De får bare behandle opplysningene på våre vegne.

Hosting: Kjører nettsiden og tjenesten som tar imot skjemaet og chatten.
E-post: Sender oss varsel med innholdet i skjemaet, inkludert filene du la ved.
Push-varsel: Gir oss beskjed på telefonen. Varselet inneholder navn, bedrift og kontaktinfo.
Google: Leadlisten vår ligger i Google Sheets, med svarene dine unntatt filene.
Anthropic: AI-en i chatten. Meldingene du skriver der, og resultatet av en nettsjekk, sendes dit for å få svar.
Google Analytics og Google Ads: Statistikk og annonsemåling, bare hvis du har sagt ja i banneret.

Noen av dem behandler data i USA. Overføringen skjer med et grunnlag EU godtar, som standardkontrakter eller Data Privacy Framework. Vil du vite nøyaktig hvilke leverandører vi bruker, skriv til oss, så får du listen.

Hvor lenge vi lagrer det

Henvendelser og onboarding-svar som ikke ender i en avtale slettes senest 12 måneder etter siste kontakt.
Blir du kunde, lagrer vi opplysningene så lenge avtalen varer, og regnskapsbilag i den tiden loven krever.
Vil du at vi sletter noe før, sier du fra, så gjør vi det.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i hva vi har om deg, få det rettet eller slettet, begrense bruken, protestere, og få en kopi du kan ta med deg. Skriv til oss, så svarer vi innen 30 dager.

Er du ikke fornøyd med hvordan vi har håndtert saken, kan du klage til Datatilsynet.

hei@nordicwebagency.no

Sikkerhet

All trafikk mellom deg og nettsiden er kryptert. Bare de som jobber med oppdraget ditt har tilgang til det du sender inn. Filer du laster opp blir ikke publisert, og de brukes bare til jobben du ba oss om.